Kdo údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Žluté stránky s.r.o., IČO 299 15 538, se sídlem Děkov 27, 270 04 Děkov, C 454149 vedená u Městského soudu v Praze (dále jen „my“). S čímkoliv ohledně osobních údajů nám pište na chci@zviditelnit.cz nebo volejte na +420605036943.
Údaje zpracováváme podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.
Jaké údaje zpracováváme
| Kategorie | Příklady | Odkud je máme |
|---|---|---|
| Identifikační a kontaktní | jméno kontaktní osoby, e-mail, telefon, název firmy, IČO, DIČ, adresa | od vás z objednávky, u IČO doplněné z veřejného rejstříku ARES |
| Údaje o podnikání | obor, popis firmy, produkty a ceny, zákazníci, konkurence, web a sociální sítě, poznámky | od vás z objednávky a z veřejně dostupných zdrojů při rešerši |
| Nahrané soubory | prospekty, ceníky, fotografie, dokumenty k úpravám | od vás |
| Platební a fakturační | částka, způsob a stav platby, variabilní symbol, číslo transakce | od vás a od platební brány. Čísla platebních karet nevidíme ani neukládáme. |
| Účet v klientské zóně | přihlašovací e-mail, heslo v nevratně zašifrované podobě (hash), čas posledního přihlášení | vzniká při zahájení práce |
| Komunikace | e-maily, požadavky na úpravy, poznámky z telefonátů | od vás |
| Technické | IP adresa a identifikace prohlížeče při odeslání objednávky, záznamy o pokusech o přihlášení | automaticky při používání webu |
Citlivé údaje (například o zdraví) nepotřebujeme a prosíme, abyste je do objednávky ani souborů nevkládali.
Proč a na jakém základě údaje zpracováváme
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Vyřízení objednávky, příprava výstupů, klientská zóna, úpravy a reklamace | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR |
| Zveřejnění firemních údajů a nabídek na Žlutých stránkách, v bulletinu a na partnerských webech | plnění smlouvy, jejíž součástí je váš souhlas se zveřejněním, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Nabídky můžete kdykoliv upravit nebo vypnout. |
| Přijetí platby, účetnictví a daně | plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR |
| Ochrana webu před zneužitím (omezení počtu pokusů, ochrana formulářů, bezpečnost účtů) | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
| Uplatnění a obrana právních nároků | oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
| Rešerše veřejně dostupných informací o vaší firmě (web, recenze, konkurence) | plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, protože rešerše je součástí objednané služby |
Obchodní sdělení vám posíláme jen tehdy, když o ně požádáte, nebo jako našim zákazníkům ohledně podobných služeb podle zákona č. 480/2004 Sb. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit odkazem v e-mailu nebo odpovědí na něj. Bulletin pro podnikatele, ve kterém představujeme firmy, je součást služby pro firmy, které v něm vystupují.
Nerozhodujeme o vás automaticky. Nástroj umělé inteligence používáme jen jako pomocníka pro přípravu návrhů, každý výstup kontroluje člověk. Neprovádíme profilování pro reklamní účely.
Údaje u dárků
Když někdo objedná balíček jako dárek, zadá nám údaje o sobě (dárce) a o obdarované firmě a jejím zástupci, typicky jméno a e-mail. Údaje obdarovaného použijeme jen k doručení dárku a k jeho uplatnění. Při uplatnění obdarovaný údaje sám potvrdí nebo opraví a dá souhlas se zveřejněním nabídek.
Pokud dárek neuplatní, údaje obdarovaného smažeme nejpozději 3 měsíce po skončení platnosti poukazu. Dárci sdělíme jen to, že byl dárek uplatněn. Obsah výstupů mu nesdělujeme.
Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen těm, bez kterých službu neposkytneme. Se zpracovateli máme uzavřené smlouvy podle čl. 28 GDPR.
| Příjemce | Proč |
|---|---|
| Váš Hosting s.r.o. | provoz webu, databáze, úložiště souborů a e-mailových služeb (odesílání potvrzení a komunikace) |
| ComGate Payments, a.s. | zpracování plateb kartou a online převodem |
| Žluté stránky s.r.o. | vedení účetnictví a daní |
| Anthropic, PBC (USA), poskytovatel modelu Claude | příprava návrhů výstupů z podkladů objednávky a rešerše veřejných informací. Předání mimo EU probíhá na základě standardních smluvních doložek Evropské komise nebo jiného mechanismu podle čl. 46 GDPR. Podle obchodních podmínek Anthropic nejsou údaje odeslané přes jeho komerční rozhraní používány k trénování modelů. |
| Žluté stránky s.r.o. (provozovatel katalogu Žluté stránky), čtenáři bulletinu, partnerské weby | zveřejnění firemních údajů a nabídek, se kterým jste souhlasili. Tyto údaje jsou pak veřejné. |
| Orgány veřejné moci | jen když nám to ukládá zákon |
Při ověření IČO posíláme do veřejného rejstříku ARES (Ministerstvo financí) jen IČO, které jste zadali.
Jak dlouho údaje uchováváme
| Údaje | Doba |
|---|---|
| Objednávka, podklady, výstupy, komunikace | po dobu spolupráce a poté 3 roky, tedy po dobu promlčení možných nároků |
| Nahrané soubory | po dobu spolupráce a poté nejdéle 1 rok. Dříve je smažeme na požádání. |
| Účetní a daňové doklady | po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, zpravidla 10 let |
| Účet v klientské zóně a zveřejněné nabídky | dokud o zrušení nepožádáte nebo dokud službu provozujeme |
| Nepoužité dárky: údaje obdarovaného | nejpozději 3 měsíce po skončení platnosti poukazu |
| Nezaplacené objednávky | 6 měsíců od objednávky |
| Záznamy o pokusech o přihlášení a ochrana proti zneužití | nejdéle 24 hodin |
| Návrhy připravené umělou inteligencí | stejně jako výstupy zakázky. U poskytovatele modelu po dobu stanovenou jeho obchodními podmínkami. |
Cookies a úložiště v prohlížeči
Používáme jen technické prvky nutné pro fungování webu. Reklamní ani analytické cookies nepoužíváme, proto se vás na souhlas s cookies neptáme. Písmo i všechny ostatní části webu načítáme z našeho serveru, nikoliv od třetích stran.
| Název | K čemu slouží | Jak dlouho |
|---|---|---|
zviditelnit_sid (cookie) | přihlášení do klientské zóny a administrace | do zavření prohlížeče |
zviditelnit_ft (cookie) | ochrana objednávkového formuláře proti zneužití | 7 dní |
zviditelnit-draft-v1 (úložiště prohlížeče) | rozpracovaná objednávka, abyste o ni nepřišli. Zůstává jen ve vašem prohlížeči a smaže se po odeslání. | do odeslání objednávky |
zviditelnit-last (úložiště relace) | aby se oznámení o poslední objednávce ukázalo jen jednou | do zavření okna |
Počet lidí, kteří si právě prohlížejí stránku, zjišťujeme bez ukládání čehokoliv do vašeho zařízení. Každé otevření stránky vytvoří náhodné číslo, které server uloží jen v podobě otisku na 90 sekund a nejpozději do 24 hodin smaže. Zjistit z něj, kdo jste, nelze.
Zabezpečení
Web komunikuje šifrovaně (HTTPS). Hesla ukládáme jen v nevratně zašifrované podobě. Nahrané soubory jsou chráněné před přímým přístupem z internetu a stáhnout je může jen přihlášený správce. K administraci má přístup jen omezený okruh osob. Opakované pokusy o přihlášení blokujeme.
Pokud by přesto došlo k porušení zabezpečení, které by vás mohlo ohrozit, dáme vám vědět a nahlásíme to Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Vaše práva
Máte právo:
- zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a dostat jejich kopii,
- nechat nepřesné údaje opravit nebo doplnit,
- požádat o výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
- požádat o omezení zpracování,
- získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu (přenositelnost),
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Stačí napsat na chci@zviditelnit.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali někomu jinému, můžeme vás požádat o ověření totožnosti, například odpovědí z e-mailu uvedeného v objednávce.
Změny zásad
Tyto zásady platí od 1. 10. 2026. Když je podstatně změníme, upozorníme na to zákazníky e-mailem nebo v klientské zóně.